Online İşlem Merkezi
Tarihçe

Tarihçe

 

  • 1995Geleceği gördük, Pronet Alarm ve Çağrı Merkezi'ni İstanbul'da kurduk.
  • 1995Akmerkez’in güvenlik projesi üstlendiğimiz ilk proje oldu.
  • 1998Pronet Stadyumlara girdi: BJK İnönü Stadı Projesi
  • 1999AGİT Zirvesi ile ilk kamu projemizi tamamladık.
  • 2000T.C. Merkez Bankası'nı korumaya başladık.
  • 2001Pronet artık Topkapı Sarayı'nda
  • 2002Abonelik bedeli uygulaması ile Türkiye'de bir ilki gerçekleştirdik.
  • 2003Telekomünikasyon sektöründeki ilk projemizi Avea ile gerçekleştirdik.
  • 2005Abone sayımız 10.000'e ulaştı, büyümeye devam ettik Maslak'a taşındık.
  • 2006Turkcell en başarılı teknoloji uygulaması ödülünü aldık.
  • 2006Gazete ilanımız ile 19. Kristal Elma ödüllerinde yapı ve yapı malzemeleri dalında Kristal Elma ödülünü kazandık.
  • 2006Üyeleri arasında Dünya Bankası'nın da bulunduğu uluslararası bir bağımsız girişim sermayesi olan Turkven, Pronet'e %50'e oranında finansal ortak oldu.
  • 2007Ernst&Young Yılın Girişimcisi Yarışmasının Türkiye finalistleri arasında yer aldık, aynı yıl 20.000 aboneye ulaştık.
  • 2007Kırmızı Basında En İyiler Reklam Ödülleri'nde Basında En İyi Konut ve Emlak Reklamı ödülünü kazandık.
  • 2008İzmir ve Antalya'da bölge ofislerimiz açıldı. İstanbul Call Center Awards'ta En İyi Çağrı Merkezi Ödülü'nü kazandık.
  • 2009Çözüm Ortaklığı Programını başlattık, 50.000 aboneye ulaştık ve yeni hizmetimiz Kameram Sistemi ilk abonesi ile tanıştı.
  • 2010Yeni evimiz Flatofis'e taşındık.
  • 2011100.000'inci abonemize ulaştık, Bursa'da yeni bölge ofisimizi açtık.
  • 2012Adana, Mersin ve Kocaeli'nde açılan yeni bölge ofislerimiz ile büyümeye devam ettik, Londra Merkezli bağımsız girişim sermaye şirketi Cinven ile beraber yolumuza devam etme kararı aldık.
  • 201224. Kristal Elma Ödüller'inde Dijital Dalı altında bulunan Mobil Uygulamalar kategorisinde 'Panik Butonu iPhone Uygulamamız' ile Kristal Elma'nın sahibi olduk.
  • 2013150.000'inci Abonemize Merhaba Dedik.
  • 2014Kristal Elma ödüllerinde ‘Musibet-Biletini Kestik’ isimli viral reklam kampanyamız ‘En İyi Entegre Kampanya’ ve ‘En Yaratıcı Dijital Kampanya’ dallarında ‘Kristal Elma’ olmak üzere toplam 4 ödül kazandık.
  • 2015Kariyer.net sponsorluğunda düzenlenen 13. İnsana Saygı Ödülleri’nde ‘İnsana Saygı Ödülü’nün sahibi olduk.
  • 2015Mixx Awards’da Viral dalında Gümüş Mixx ödülü aldı.
  • 2015180 000’inci abonemize merhaba dedik.
  • 201510. IMI Ödülleri En İyi Müşteri Deneyimi Ödülü’nü aldık.
  • 201615. İnsana Saygı Ödülleri'nde, iş başvurularını en hızlı ve en yüksek oranda yanıtlayan şirketlerden biri olarak bir kez daha “İnsana Saygı Ödülü”ne layık görüldük.
  • 2016Çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli ödüllerinden Contact Center World Awards’un EMEA Bölgesi’nde (Avrupa, Ortadoğu ve Afrika) “En İyi Müşteri Deneyimi” kategorisinde birinci olduk.