Online İşlem Merkezi
Kahramanlık Hikayelerimiz

Kahramanlık Hikayelerimiz

Hırsızlığı Önledik!


Alarm Haber Alma Merkezimize gelen alarm sinyaline istinaden 31 saniye içerisinde müşterimize ulaşarak polis yönlendirmesi yapıyoruz. Takip görüşmemizde hırsızların salon camından giriş yaptıklarını ve hırsız ile göz göze geldiklerini ilettiler. Hırsızların alarm çalması ile kaçtığını herhangi bir kayıplarının olmadığını ilettiler.


Olay Günü: 28.02.2015 / Saati: 01:04


Müşterilerimiz bize ihtiyaç duyduğu her zaman Pronet Kahramanları olarak yanlarındayız. Pronet ile müşterilerimiz, sevdikleri ve değer verdikleri koruma altında… Korkularınız ile aranızda Pronet var.

Yangını Önledik!


Alarm Haber Alma Merkezimize gelen Duman Dedektörü sinyaline istinaden 3 saniye içerisinde müşterimize ulaşıyoruz. Telefon görüşmemizde müşterimiz, işyerinin makine dairesinde sebebi tespit edilemeyen bir nedenden yangın çıktığını aktarıyor. O esnada adreste olmadıklarını ve bizden aldıkları bilgi ile işyerini arayarak durumdan haberdar olduklarını belirtiyorlar. Yangın tüpü ile ilk müdahalede bulunulduğunu, yangını söndürdükleri bilgisini alıyoruz.


Olay Günü: 19.05.2015 / Saati: 12:20


Müşterilerimiz bize ihtiyaç duyduğu her zaman Pronet Kahramanları olarak yanlarındayız. Pronet ile müşterilerimiz, sevdikleri ve değer verdikleri koruma altında…

Acil Durumlarda Yanınızda Pronet Var!


Alarm Haber Alma Merkezimize gelen gasp alarm sinyaline istinaden müşterimize ulaşıyor ve polis yönlendiriyoruz. Telefon görüşmemizde müşterimizin bir petshop işlettiğini, müşterisinin kendisine defalarca hakaret edip tehditte bulunduğunu, güvenliğin kişiyi dışarı çıkardığını iletiyor. Sonrasında aynı kişinin, güvenliğe rağmen tekrar içeri girip kendisine hakaret etmeye devam etmesi üzerine panik butonuna bastıklarını aktardılar. Polis ekiplerinin mekana gelerek olaya müdahale ettiklerini söylediler. Müşterimiz kendisini tehdit eden kişiyi mahkemeye vererek suç duyurusunda bulunduklarını iletti. Müşterimizi ev ve işyerleri dışında da mobil panik uygulamamız ile korumaya devam ediyoruz.


Olay Günü: 27.03.2015 / Saati: 10:05


Müşterilerimiz bize ihtiyaç duyduğu her zaman Pronet Kahramanları olarak yanlarındayız. Pronet ile müşterilerimiz, sevdikleri ve değer verdikleri koruma altında…

Gaz Zehirlenmesini Önledik!


Alarm Haber Alma Merkezimize gelen Gaz Dedektörü sinyaline istinaden 2 saniye içerisinde müşterimize ulaşıyoruz. Telefon görüşmemizde müşterimizin evinde birden bire gaz alarmının çaldığını, bizden gelen telefona istinaden kombilerini kapattıklarını iletiyor. Gaz kaçağına istinaden merkezimiz tarafından yönlendirilen ekiplerin adrese gelerek kombiyi incelediklerini, yapılan ölçümlerde evlerinin ölümcül seviyede gazla dolduğunu aktaran ekiplerin kombiyi mühürlediklerini aktardılar. Sağlık durumlarında ciddi bir sorun olmadığını, fakat takip eden gün hafif bir baş dönmesi yaşadıklarını belirttiler. Tedbir amaçlı evde kimseyi bulundurmadıklarını aktardılar. Kendilerini kötü hissetmeleri durumda merkezimizle irtibata geçmelerini özellikle rica ettik.


Olay Günü: 06.04.2015 / Saati: 20:34


Müşterilerimiz bize ihtiyaç duyduğu her zaman Pronet Kahramanları olarak yanlarındayız. Pronet ile müşterilerimiz, sevdikleri ve değer verdikleri koruma altında…

Zor Durumlarda Panik Butonu ile Yanınızdayız!


Alarm Haber Alma Merkezimize gelen panik butonu sinyaline istinaden 5 saniye içerisinde müşterimizi arıyoruz. Takip görüşmemiz sırasında müşterimizin dükkanına gece saat 01:20 sularında sarhoş birinin girdiğini, içeride huzursuzluk yarattığını, müşterimizin uyarmasına rağmen, kişinin uyarıları dikkate almadığı ve sözlü tacize başladığını öğreniyoruz. Müşterimiz yaşadığı korku neticesinde panik butonuna bastıklarını ilettiler. Kendilerine geri dönüş yapılarak polis yönlendiriliyor. Durumu fark eden şahıs olay yerinden ayrılırken polis tarafından yakalanıyor.


Olay Günü: 06.02.2015 / Saati: 01:20


Müşterilerimiz bize ihtiyaç duyduğu her zaman Pronet Kahramanları olarak yanlarındayız. Pronet ile müşterilerimiz, sevdikleri ve değer verdikleri koruma altında…

Hırsızlığı Önledik!


Alarm Haber Alma Merkezimize ulaşan siren alarmına istinaden müşterimizi arıyoruz ve hemen polis yönlendirmesi yapılıyor. Takip görüşmemiz sırasında müşterimizin işyerinin bulunduğu caddede yan yana 5 işyerinin bulunduğunu, hırsızların kendi işyeri de dahil tüm işyerlerinin telefon kablolarını kestiklerini belirttiler. Müşterimizin Pronet sireninin çalmasıyla beraber, sireni susturmak için parçaladıklarını, ancak müşterimiz GSM modülü kullandığı için merkezime sinyal gönderdiğini, polis yönlendirmesi talep ettiklerini aktardılar. Hırsızların hiçbir işyerine giriş yapamadan kaçtıklarını belirttiler. Müşterimiz Pronet sayesinde hem kendi işyerini, hem de komşu işyerlerini koruduğunu, Pronet’ten çok memnun olduğunu ileterek, olaydan kısa bir süre sonra gelen ekibimize, sistem danışmanımıza ve Alarm Haber Alma Merkezimizden gelen hızlı bildirim için tüm müşteri temsilcilerimize teşekkürlerini ilettiler.


Olay Günü: 03.01.2015 / Saati: -


Müşterilerimiz bize ihtiyaç duyduğu her zaman Pronet Kahramanları olarak yanlarındayız. Pronet ile müşterilerimiz, sevdikleri ve değer verdikleri koruma altında…

Acil Durumlarda Yanınızda Pronet Var!


Alarm Haber Alma Merkezimize gelen Ambulans alarmına istinaden Alarm ve Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcimiz tarafından abonemiz aranıyor. 5 aylık bebeklerinin nefes alamadığını bundan dolayı ambulans talep ettiklerini ilettiler. 112 ekiplerinin adreste bebeğe oksijen vererek yardımcı olduklarını belirttiler. Daha önce böyle bir rahatsızlık olmadığını ilk defa yaşadıklarını şu anda evlatlarının sağlık durumunun iyi olduğu bilgisini paylaştılar.


Olay Günü: 02.12.2014 / Saati: 20:47


Müşterilerimiz bize ihtiyaç duyduğu her zaman Pronet Kahramanları olarak yanlarındayız. Pronet ile müşterilerimiz, sevdikleri ve değer verdikleri koruma altında…

Çocuklarımız Pronet ile koruma altında…


Alarm Haber Alma Merkezimize gelen ambulans sinyaline istinaden 1 saniye içerisinde müşterimize ulaşarak ambulans yönlendirmesi yapıyoruz. Takip görüşmemiz sırasında müşterimiz bir anaokulu sahibi olduğunu, oyun odasında oynayan çocuklardan birinin oynarken düştüğünü, sandalyeye başını çarpması sonucunda ufak bir açılma olduğunu belirttiler. Ambulansın hızlı bir şekilde geldiğini ve yaralanan çocuğu hastaneye götürdüklerini, sağlık durumunun iyi olduğunu belirttiler.


Olay Günü: 03.03.2015


Dünyadaki en değerli varlıklarımız, çocuklarımız Pronet ile koruma altında…

Zor Durumlarda Panik Butonu ile Yanınızdayız!


Alarm Haber Alma Merkezimize gelen panik butonu sinyaline istinaden polis yönlendirmesinde bulunuyoruz. Takip görüşmemiz sırasında müşterimizin eşi ile boşanma aşamasında olduğunu, eşinin evlerine gelerek kendilerini tehdit ettiklerini ve darp ettiklerini üzülerek öğreniyoruz.


Olay Günü: 23.01.2015 / Saati: 00:24


Müşterilerimiz bize ihtiyaç duyduğu her zaman Pronet Kahramanları olarak yanlarındayız. Pronet ile müşterilerimiz, sevdikleri ve değer verdikleri koruma altında…